Garanties

Bonnets

Nos bonnets sont garantis 10 ans, qu'ils viennent d'une collection habituelle ou du Mom's Market. Si une maille se défait ou qu'un fil casse après des années d'usage, envoie-le-nous : nous réparerons le bonnet et te le renverrons. Tu ne paies que les frais d'envoi. Nous te facturerons les frais de renvoi sur notre site avant de te le retourner.

Si tu as l'un des 100 premiers bonnets (numérotés sur le certificat d'authenticité), lis la suite plus bas.

Casquettes

Les casquettes achetées après le 20 mars 2024 ne sont pas garanties. La plupart des dommages couverts par une garantie sont une simple couture défaite, et il vaut mieux que tu la recouses toi-même, ou que tu trouves quelqu'un pour t'aider, plutôt que de l'envoyer et la renvoyer pour un petit point.

Les casquettes achetées avant cette date bénéficient d'une garantie de 5 ans. Si elle se découd lors d'un usage normal dans les 5 ans, nous la recoudrons, à condition que tu paies l'envoi aller et retour.

Autres articles du Mom's Market

Les chaussettes, tout au bout de tes activités quotidiennes, subissent naturellement une usure considérable, et c'est un produit qui est fait pour s'user. Elles ne sont pas garanties, mais nous pouvons les repriser moyennant paiement.

Les pulls s'usent avec le temps et ont besoin d'être reprisés de temps en temps. C'est pourquoi ils ne sont pas garantis, mais nous pouvons les repriser moyennant paiement.

Les 100 premiers bonnets

Si tu as acheté l'un des 100 premiers bonnets — ce que prouve le certificat d'authenticité —, tu bénéficies d'une garantie à vie. S'il s'abîme, nous le réparons, ou le remplaçons si nécessaire. Tu ne paies que les frais d'envoi.

Limites des garanties

Nous ne couvrons pas les dommages causés au produit si tu ne respectes pas les règles de lavage de la laine. Et en règle générale, nous ne couvrons que ce qui relève de « l'usure normale ». Si ton ours de compagnie s'en est emparé, nous ne le remplaçons pas.